Locafinance est déclarée lauréat de la 6ème édition de l’Élection du Service Client de l’Année 2023, dans la catégorie « Location Longue Durée Automobile».
La marque se place en tête de sa catégorie avec une note globale de 17/20, et confirme ainsi sa stratégie et valeurs mettant le client au centre.
Pour sa première participation, Locafinance est Élu Service Client de l’Année, dans la catégorie Location Longue Durée Automobile.
Cette distinction résulte d’une campagne de tests clients mystères menée durant 12 semaines, sur l’ensemble des canaux de communication de Locafinance avec ses clients : appels téléphoniques, e-mails & web-formulaires, recherches d’information sur Internet, prises de contact via les réseaux sociaux.
Dans un contexte fortement compétitif, Locafinance se distingue par son engagement à mettre le client est ses besoins dans le cœur de ses réflexions.